【网格动态】亮身份 明职责 零距离服务群众

        为进一步夯实基层治理工作基础，促进居民群众与网格员之间的沟通协作，提高网格化服务管理工作的知晓率及满意度，近期，娄东街道社会治理办公室组织全体一线网格员在19个社区开展“网格员见面会”活动。

        今年上半年，社会治理办公室根据网格实际情况结合网格员个人特点，对近40个网格的专职网格员进行了一轮优化调整。调整后召开见面，能帮助网格员迅速与社区、微网格联络员、辖区内居民群众等建立起高效沟通，方便各项工作的深入开展。

        在见面会上，网格员们一一向居民群众做自我介绍，这中间既有新鲜的面孔、又有熟悉的身影，在告知了各自负责的网格区域范围后，网格员还详细讲解了网格工作职责，通过“作为网格员我的职责是什么”、“我能为大家干什么”、“大家怎么联系我”等具体问题的解答阐述，让居民群众对网格工作有了一定程度的了解。

        今年以来，娄东街道网格员持续开展“敲门行动”，通过多次入户面对面交流了解，收集民情民意，整合力量及时解决居民反映的问题及纠纷，充分发挥出了“信息员、宣传员、调解员、协调员、引导员”网格“五大员”作用。

        接下来，娄东街道网格员将继续提高服务质量和管理效率，把隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，以更饱满的热情、更务实的态度投身于基层治理工作中，努力提高人民群众的幸福感和满意度。