发布时间：2026-01-12
在太仓市公安局城中派出所
“有事找海平”不仅是同事间的默契
更是辖区居民口耳相传的信任
从警20年
朱海平将三句承诺融入日常警务——
“矛盾不搁置”
“平安不出事”
“服务不缺位”
在第六个中国人民警察节到来之际
让我们一起聆听民警朱海平的
警察故事
现任城中派出所副所长的朱海平，今年已是他参加公安工作的第20个年头。从初入警队时群众口中的“小朱”，到如今同事口中的“老朱”，朱海平圆圆的脸上总是挂着温和的笑意，给人一种踏实可靠的感觉。工作以来，先后获评个人二等功1次、三等功1次，苏州市劳动模范、苏州好青年、太仓市基层优秀共产党员等荣誉称号。
“矛盾不搁置”
96%调解成功率背后的“解纷配方”
在城厢镇中心广场，由朱海平牵头打造的民警工作室，不仅是一间矛盾调解室，更是群众信赖的“安全驿站”。
这里位于太仓老城腹地，住宅区密集排布，大小纠纷常有发生。“邻里磕碰、夫妻拌嘴等虽看似小事，但若处置不当，容易滚雪球般酿成影响社会稳定的大患。”朱海平深谙此理，牵头制作《社区警务标准化操作手册》，为基础工作打造“样板房”；提炼“法律扫描+情理融合+长效固基”三步工作法，组建“专家门诊式”矛盾调处团队，推行“1＋N”涟漪调解模式，每解决一起典型纠纷，就形成一套标准化流程，目前已为家庭矛盾、劳资纠纷等九类典型问题设计出“解纷配方”。
“群众带着纠纷来，不能让他们带着心结走。”这是朱海平经常对工作室团队讲的一句话。工作室成立以来，已调解纠纷600余起，成功率保持在96%以上。这份对“矛盾不搁置”的坚守，让他成了群众心中的“公正秤”。
“平安不出事”
商圈警情下降23%的“幸福联盟”
作为太仓核心商业地标，人民路沿线商圈从不缺人气，却也因人员密集、结构复杂，暗藏治安挑战。警力有限，如何护航商圈稳健发展？
朱海平创新构建 “幸福联盟”警商共治模式，联合社区、商圈物业及440余家商户组建红色驿站，制定《平安商户公约》。推选32个“模范商户”担任驿站站长，形成联动合力，依托“秒级响应+三级联动”机制，确保发现问题快速响应。
除了提供警企联动模式下的快捷办理、预约调解、风险预警等警务服务，还以法制科普、反诈宣传等安全宣防知识为主题，持续开展“南洋夜话”“反诈市集”等5项特色活动，全方位保障商圈安全生产、维护商户权益、优化群众体验。
这份“平安不出事”的承诺，不仅写在《平安商户公约》里，更体现在每个安全经营的日子里。2025年以来，商圈违法类警情同比下降23%，商户对治安满意度达94%。
“服务不缺位”
“蜂巢”网格里的“一老一小”守护者
朱海平心中一直惦记着两类特殊人群：老人和孩子。退休民警和社区老党员组成的服务队，是朱海平“一老一小”赋能计划的重要力量。
他创新推行“蜂巢式”网格治理，联动社区、物业、商户、保安、外卖员等力量组建“平安蜂巢”，实现信息共享、隐患联排、矛盾快处。在此基础上牵头组建了一支特殊的“老党员服务队”，57名退休党员民警和社区“老娘舅”、老党员成为这支队伍的核心力量，配合开展矛盾调解、治安防范、法律宣传，用“老经验”激发社区自治“新动能”。
在护校安园方面，他组建“五老护校队”，吸纳社区社工、心理咨询师、法律专家等16名志愿者，构建“1+2+N”工作机制，开发防欺凌、反诈等12类特色课程，建立“红色关爱档案”，打造集办案取证、心理疏导、司法保护于一体的未成年人“一站式”保护中心。2025年以来，已为青少年提供帮助救助59人次，校园周边警情同比下降52%。
从标准化调解到商圈共治，再到网格化服务，朱海平用二十年从警路践行了为民服务的朴素承诺。在太仓公安，还有很多像朱海平一样坚守岗位、无私奉献的民警，他们用行动诠释：警察节的真正意义，不在鲜花与掌声，而在每一起被化解的矛盾、每一个被守护的平安瞬间中。