发布时间：2025-06-23
6月23日，市市场监管局璜泾分局联合市外卖配送行业党委、华南社区、市公安局璜泾交警中队、镇消防综合监管工作站等多部门，在华南社区暖新驿站举办第二期“外卖小哥会客厅”活动。活动以“情系外卖小哥，共筑安全与温暖”为主题，通过政企对话、知识宣讲、暖心服务三大环节，为外卖配送员群体搭建问题反馈与权益保障平台，赋能外卖行业健康发展。
一 聚焦行业痛点，闭环整改显实效
活动现场，璜泾分局通报了一季度“外卖小哥会客厅”活动中骑手反馈问题的整改情况。针对骑手提出的餐饮店后厨卫生、证照公示等7类问题，市场监管部门二季度累计检查餐饮单位169家次，立案查处14家，以闭环管理推动问题清零。
二 安全宣讲“干货满满”，政企联动筑防线
围绕外卖行业两大安全核心领域，活动开展专题宣讲。在食品安全环节，宣讲“一查二验三提醒”操作规范（查餐品封签、验证照公示、提醒保温配送），鼓励外卖小哥担任食品安全“移动探头”与“监督员”，通过问题实时反馈守护“舌尖安全”。在电动自行车安全环节，结合第24个全国“安全生产月”，解读新国标 GB 17761-2024《电动自行车安全技术规范》，明确时速、电压、质量管控标准，严禁拼装改装行为。交警中队与消防站分别开展安全驾驶培训及灭火器实操演示，夯实配送安全根基。
三 政企对话“零距离”，暖心服务递关怀
互动环节中，骑手代表就电动自行车维修提供爱心站、配送送单体验、换电柜投放等提出建议，部门现场答复部分诉求，发放《服务优化建议表》。此外，部门联合向骑手赠送“慰问礼包”，宣导“暖新驿站”饮水、休憩、充电等一站式服务功能。
四 长效机制护航，共绘行业新图景
此次活动标志着璜泾分局“外卖小哥会客厅” 品牌的深化升级，通过“监管+服务” 双轮驱动，构建政府主导、企业主体、骑手参与的共治格局。下一步，璜泾分局将常态化开展活动，动态跟踪问题整改，并联合社区、平台拓展技能培训、法律援助等服务，推动外卖小哥成为城市治理“合伙人”，共同绘就安全、有序、温暖的外卖行业新生态。