【网格动态】高温下有暖心事 网格服务在身边

        民生无小事，细微见真情。一直以来，娄东街道坚持加强提升网格化服务管理能力，引导网格员在日常巡查走访中，用敏锐的洞察力和高效的行动力，排查并协助处置各类问题，在“小网格”里书写为民“大情怀”。

        近日，裕珑社区网格员吴菁在万达广场金街巡查时，遇到一位满头大汗的大爷推着一辆三轮电瓶车过来询问哪里有电瓶车修车店。经过了解，大爷的电瓶车在路上扎了，车胎完全瘪了，急需修理。吴菁告知大爷修车店位置的同时，毫不犹豫地伸出援手，并打电话喊来周边网格员一起帮忙。两名网格员一前一后帮大爷推电瓶车，直到送至万达银街的一家维修店，高温酷暑，两人的制服和帽子都湿了个透。大爷连连感谢：“幸好遇到你们，那么热的天帮我把车推过来，实在是太谢谢你们了！”

        次日，网格员陈俊与石思惠在辖区巡查途中，远远看到非机动车道里有一位老人倒地不起，旁边还有一个小女孩脚上流了不少血，疑似发生了交通意外。两位网格员赶忙上前，经了解，刚才老人开电瓶车载着孙女与一辆外卖电瓶车发生了碰撞，老人意识清醒已自行报警，但难以行动，只能趴在地上，等待救助。两位网格员，一位为老人撑起遮阳伞，避免烈日暴晒，加重伤情，另一外与热心路人共同安抚孩子，疏导交通。待警务人员及急救人员到场后，还协助完成勘察取证、送医就诊、联系家属等其他事务。直到该事故处置完毕，两人满身大汗的又继续投入到日常工作中去。

        高温之下有真情，“暖”服务上显真章。娄东街道网格员将坚持做好日常巡查，关注网格里的大小事情，尽心尽力帮助市民群众解决难题，用实际行动诠释网格工作中的责任心与爱心。