送“服务”上门 助老零距离

        随着人口老龄化趋势的日益显现，关心爱护老年群体逐渐成为人们特别关心的主题。一直以来，陆渡街道依托网格化服务管理，深入推进“网格+助老”工作，让辖区内老年群体，特别是空巢、独居老人体验网格化贴心服务，不断增强幸福感、获得感、安全感。

        “小叶，我家空调老是自动关机，不懂怎么办，你能不能来帮忙看看？”

        近日，东城社区网格员叶海鹏网格内走访时，一位老奶奶找他求助。他处理完手头工作后，赶到了老奶奶家中，查看后判断是老人误操作更改了遥控器的设置，随即进行了调整。细心的他又发现，奶奶家的空调经过一个夏天的运转，滤网布满了灰尘，便化身空调清理工，熟练地帮奶奶清洗了空调的滤网。看着焕然一新的空调，老奶奶直夸找对了人。

         帮老奶奶调试和维护电器仅仅是“网格+助老”行动的一个缩影，队员们以网格为单元，对需要重点关注关心的老人进行定期走访并建档造册，记录基本信息，也包含健康状况、紧急联系人等关键信息，让助老服务更精准更高效。通过入户走访与老人面对面亲切交谈，科普夏季防暑降温常识，宣传相关惠民政策及防范电信诈骗知识。不定期上门帮助老年人检查家中的空调等电器和厨房燃气设备，及时发现并排除潜在的风险隐患，耐心讲解安全用电用气的注意事项，提醒老人平时生活注意用火用电安全，遇到困难第一时间与网格员联系。网格员不断提升网格服务质效，满足辖区老年人的多层次需求，暖在寻常处，爱在细微中，以实际行动当好辖区老人的贴心“小棉袄”。

        小网格、大担当。下一步，陆渡街道社会治理办公室将继续秉持“爱老敬老”的服务理念，切实做好辖区独居、空巢老人等重点人群的关爱、服务工作，让辖区内老年群体老有所靠、老有所依。