暖心！网格员帮扶意外摔倒老人

在网格化社会治理工作中

网格员除了负责信息采集、巡查走访

政策宣传、隐患排查等日常工作

更是用暖心服务和迅速行动应对突发状况

温情救援，当好群众身边的守护者

        11月12日，东城社区网格员胡明华在东城花苑二园内巡查，突然看到路边一位老人毫无征兆摔倒．她立即上前查看，经过细心观察，发现老人没有外伤、自我意识清晰、语言表达没问题，便与他沟通过往病史及身体情况。老人说他有贫血症，头有点昏沉、双腿也使不上力气，热心居民搬来椅子让他坐下休息。队员看出老人的紧张，于是一边和他聊天，帮助其缓解紧张情绪，一边与老人的家人取得联系。

        随后，老人家属到达现场，网格员和家属一起搀扶老人回家休息。离开前，队员叮嘱家属要照看好老人，尽量避免单独外出，行动不便的老人可以联系网格员，上门陪老人聊天、帮老人处理一些力所能及的事务等等。

        老吾老以及人之老是中华民族传承的优秀美德，也是每一位网格员铭记在心的责任与使命。队员及时救助高龄老人的举动，不仅传递了社会正能量，也在居民心中树立了良好形象，获得居民的纷纷称赞。

        下一步，陆渡街道将持续开展辖区内孤寡老人和特殊群体走访活动，用爱心、耐心和责任心化解居民的烦心事、揪心事，使网格服务更加贴心，让网格治理更有温度。