【网格之星】“网”内担当，“格”外温暖——娄东街道3月网格之星胡银凤

        胡银凤，娄东街道花北社区网格员，自2022年12月入职以来，始终保持着热情积极的工作态度，奋斗在一线岗位。她的网格工作日志本上密密麻麻地记满了家长里短，从商铺装修到邻里纠纷，桩桩件件都写在纸上，记在心间。

        胡银凤负责的网格较为复杂，既有老旧小区，又有商住综合体，还包含菜场、厂区等人员密集场所，工作量大且事务繁杂。面对这些服务管理对象，她坚持每日两次全域巡查，重点关注商铺装修、消防通道、独居老人等关键点。尤其是财富广场的两幢商住一体楼，商铺多、人流大。遇到正在装修的店铺，她不仅做好记录，还持续跟踪进度，确保信息采集准确无误，装修施工文明规范。

        恒通花园小区是拆迁安置小区，老年居民较多，胡银凤将这里视为“重点守护区域”。近期，有居民向她反映，小区东门垃圾房旁的道路在雨天积水严重，老人出行容易滑倒，希望能尽快解决。胡银凤实地查看后，发现因地势低洼导致排水不畅，便立即与物业沟通，细致反映居民诉求。根据实际情况，物业制定了埋设排水管道的方案，经过数天施工，积水问题最终得到妥善解决，居民们再也不用为雨天出行担心了。

        胡银凤还积极参与各类学习，在网格员素养测试中成绩优异。去年，她通过自学参加考试，获得了助理社会工作师职业资格。她用自己的工作态度和实际行动诠释了“平凡的岗位，不平凡的坚守”。在接下来的工作中，她将继续以初心为舵、以实干为桨，在网格一线书写更多温暖的故事。