【网格动态】萌娃反锁家中 网格员上门解困

        7月31日，浦溪社区网格员翟晨曦在小区内进行日常巡查时，遇到神情焦急的居民张奶奶（化名）求助。张奶奶气喘吁吁地向翟晨曦说：“网格员同志，快帮帮我！我家小孙女趁我没注意，自己一个人跑到三楼卫生间把门反锁了，她才四岁，力气小，让她拧开锁，说了好多遍了，她也做不了，这可怎么办啊！”翟晨曦安慰张奶奶不要着急，立即跟着她迅速往家赶去。

        来到张奶奶家，翟晨曦首先让奶奶与孙女简单对话，安抚情绪后，他便开始尝试开锁，但几次操作均无效果。随后，他直接与小女孩沟通，但因孩子年龄小，加之紧张、害怕等因素，也未成功。翟晨曦又跑到楼下，从房屋外进行观察。他看到孩子小小的身影在窗户旁，时不时还探出头来向下张望。据孩子自己表述是踩在板凳上，卫生间窗户并无加装其他安全设施，这样的情况下很容易发生意外。翟晨曦回到屋内，一边建议奶奶联系开锁师傅，一边引导小女孩远离窗口耐心等待，同时还仔细观察门锁的结构，继续努力尝试开锁。凭借着日常积累的经验和冷静的头脑，在借用到较为合适的工具进行操作后，只听“咔嗒”一声，门锁终于被成功打开。

        小女孩出门立即扑进张奶奶怀中，奶奶悬着的心终于落了地，她抱着孩子还紧紧握住翟晨曦的手，激动地说：“太感谢你了，网格员同志！要不是你及时出手，我真不知道该怎么办了！”事后，张奶奶还特意打来表扬电话，在电话里再次对翟晨曦的及时援助表示了衷心的感谢。

        网格员提醒

        正值暑期，千万不可将幼童单独留在家中，要小心照看和陪护。当发生孩子被反锁在家中的情况时，一定要保持冷静，立即寻求专业帮助，同时要及时做好对孩子的情绪安抚。平时，则应在合适的机会教会孩子一些基本的安全知识，包括如何使用锁具等，尽力避免危险情况的发生。