发布时间：2025-09-17
徐惠，陆渡街道洙泾村的一名基层网格员，负责着横沥佳苑这个拆迁安置小区。小区内老年人口占比高、出租户流动频繁，存在诸多管理难点，她用一颗炽热的心，以细致入微的工作方法，编织起一张充满温度的基层治理网络，赢得了居民们的信赖与好评。
精细管理
是徐惠工作的首要准则
徐惠深知，只有真正摸清底数、掌握动态，才能精准响应居民需求，于是，“一日双巡”成了她雷打不动的习惯：坚持对网格内人、事、物开展常态化巡查走访，积极维护基础数据、宣传相关政策、全面排查隐患、耐心调解纠纷等等。
她随身那本已略微发旧的“民情记录本”，写满了每家每户的基本情况和具体诉求。她常说：“要把居民当‘自家人’，站在他们的角度思考问题，才能帮助他们更快地解决问题。”
快速响应
是徐惠留给居民最深刻的印象
她自定了一条工作原则：不管什么事，只要接到居民反映，必将及时跟进和反馈。她总是冲在第一线，协调紧急维修突然罢工的楼道灯，联系疏通堵塞的下水道，耐心调解邻里噪音纠纷，帮助寻找走失的宠物……
此外，她还主动上门为独居老人解决生活中遇到的难题，比如调试小家电、安装手机反诈软件、代买生活日用品等等。居民们遇到各种问题都会第一时间想到她，她总能迅速响应，联系相关人员解决，用一件件小事传递着温暖与正能量。
徐惠常说：“网格员就像基层的‘神经末梢’，最重要就是第一时间了解居民的需求，把服务第一时间送到他们身边。”这句话背后，是她对岗位职责的深刻理解，更是她扎根基层、踏实奉献的真实写照。
徐惠的故事
是一个普通网格员的工作日常
也是众多基层工作人员
扎根网格、服务群众的真实缩影
他们默默用脚步
日复一日的丈量着网格
用真诚和行动
守护着辖区居民的安宁与幸福
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