【网格动态】无梯楼里助 “摆渡” 网格服务护安康

        前不久，在太平新村居住的一位80多岁的大爷急匆匆赶到融治网格工作站求助，称其老伴需前往社区卫生服务站注射药物，但老两口年事已高、行动不便，无法自行下楼，想请网格员帮帮忙。

        经沟通，网格员刘彧轩了解到，大爷与老伴均已80多岁，老伴身患强直性脊柱炎多年，活动严重受限，无法自主行走，全靠轮椅代步，大爷自己也身体虚弱、精力不足。老两口居住在无电梯公寓房的2楼，虽然楼层不算高，但大爷既无力搀扶老伴下楼，也难以独自搬运轮椅，眼看老伴的用药时间临近，大爷想到曾经上门进行过安全宣传的网格员，便抱着试一试的心态开口求助。

        全面了解情况后，刘彧轩耐心宽慰，并与老人约定好第二天前往家中协助。次日来到老人家中后，网格员们明确分工、默契配合：王渲霖和潘毅小心翼翼将轮椅搬运至楼下，轻拿轻放避免受损；刘彧轩则俯身轻扶老奶奶，放慢脚步稳步护送，时刻留意其身体状态，将老人平稳安置在轮椅上。护送途中，网格员放缓速度、避开颠簸，全程守护在老人身边。抵达卫生服务站后，网格员全程协助完成信息登记、排队等候、药物注射等流程。待注射完毕、观察无异常后，又将两位老人安全护送回家，按要求将轮椅妥善存放在自行车库，搀扶老奶奶卧床休息，并反复叮嘱老人注意身体，告知其今后有困难可随时联系网格员。

        大爷看着网格员们忙前忙后的身影感动不已，紧紧握着他们的手再三致谢。事后，大爷特意定制锦旗送到工作站，用朴素的方式表达感激，也彰显了对网格员工作的认可。

        简单的护送、 贴心的陪伴，看似平凡的小事，却温暖了老人的心，也拉近了与群众的距离。网格员们用耐心、细心和责任心，把服务做到群众最需要的地方，把温暖送到老人心坎上。今后，融治网格工作站将继续聚焦居民急难愁盼，以实实在在的行动践行初心使命，用点滴温情筑牢民生保障防线，让网格服务更有温度、更贴民心。