发布时间：2026-05-07
参与社区治理
能不能像买菜一样顺手？
中区社区的答案是——
必须的！
具体怎么操作？
答案就在兴业楼菜场旁的
“屋里厢·聊吧”
镜头聚焦
清晨的兴业楼菜场，装满蔬菜的菜篮旁，一个特别的“菜篮民情簿”静静立在秤边。刚买完菜的李阿姨顺手写下：“希望老年助餐多点软糯菜品。”这张薄薄的便签，将在几小时后，出现在一街之隔的“屋里厢·聊吧”里，开启它的“解题之旅”。
听心声
在生活动线里设置“触点”
除了网格员上报、居民主动反映，我们能不能在大家每天必经的地方，更自然地听到心声？”
“菜篮民情簿”的诞生，源于对生活场景的深度观察。中区社区书记程龙在早市调研时发现，买菜是大多数居民的生活日常，而排队称重的碎片时间，正是完善民情收集体系的绝佳契机。顺手写一条，让诉求收集更及时、更真实。
当然，被动收集远远不够，中区社区还通过“三带上门访”主动出击——在“金厢邻”项目搭建的治理框架下，社区精准厘清了问题、需求和资源“三张清单”，让社区书记和支部书记们带着政策、关怀和任务上门时更有的放矢。
例如，在上门拜访人民新村独居老人张爷爷时，社区就带着适老化改造的最新政策，链接好了专业的维修资源，让一次拜访精准办成更多事。这样的“亲情式串门”，在中区社区已进行了320余次。68项需求的收集与60多件实事的办成，见证着党组织与群众纽带的日益紧密。
聊起来
有事大家坐下来商量
需求有了，怎么“解题”？
每月第一个周五，是中区社区的“书记唠嗑日”。来自民情簿和上门走访的信息，会在“屋里厢·聊吧”交流汇合。简单事项通过“帮办快车道”快速响应，更复杂的共性难题，则进入“难题转转会”，在“民情茶话会”上获得专项研讨。
在这里，从公共设施维护、环境卫生治理，到邻里纠纷调解、政务服务与民生保障，每一类诉求都建立起清晰的处置路径。比如，面对鎏星花园小区的物业退管，社区不代决定，而是通过在“聊吧”组织“治理路径大家谈”等灵活多样的协商活动，分享社区内其他小区的成功经验和专业信息，辅助居民在充分知情的基础上集体协商、自主决策。此外，对民生服务给予优先关注，特别在政务服务与民生保障类诉求实现了100%的满意度。
值得一提的是，这一开放平台同样为青少年参与社区事务提供了机会。在“菜场侦探社”活动中，孩子们变身“公平秤侦探”与“文明小使者”，他们发现的公平交易、环境卫生等问题，通过“聊吧议事厅”进入社区治理视野，实现了“小发现”撬动“大治理”。
聚人心
茶话会上留住人情味
在“屋里厢·聊吧”，每月一次的“老友茶话会”也成了许多人的暖心期待。实际上，茶话会的不少参与者是早已搬离中区、却仍习惯来兴业楼买菜的老住户。他们在这里“话家常”“唠念想”，分享老底子的共同记忆。这些鲜活的片段被一一记录在“念想收集卡”上，贴满展示板，也凝聚起了割舍不下的邻里情。
“在这里不仅能重温邻里情，还能结识新朋友。”参加了全部8期茶话会的陈伯伯感慨道。在“金厢邻”项目挖掘培育的自治团队带动下，居民们在参与中重拾归属感，社区凝聚力在一次次的相聚中悄然升华。
从菜场到聊吧，从民情簿到唠嗑日，从老友茶话到少年侦探，这些看似微小的改变，构建了一个完整的治理生态：在生活场景中发现问题，在亲情串门中深挖需求，在固定阵地中化解矛盾，在老友相聚中凝聚人心，在代际参与中激活未来。
得益于“金厢邻”项目的系统性规划
中区社区的基层治理
是每个人都可以参与的生活日常
正如一位居民在民情簿上的留言：
原来治理就像买菜
每个人都可以尽情挑选
选出我们最想要的生活
城厢镇“金厢邻”精治共融社区治理项目
以“社区治理有方向”为主题，为全镇15个城市社区搭建治理框架，找准发展定位，进一步厘清社区问题清单、社区需求清单、社区资源清单，依托五社联动，让社区治理不再是政府的“独角戏”；个性化定制的治理方案满足了社区居民多样需求，让社区治理更加精准精细；镇级系统性的规划布局，提升了社区治理的战略性和可持续性；社区议事平台搭建和自治团队的挖掘更是极大地提升了居民参与治理的积极性和主动性。
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