来了太仓，您就别“见外”！

当清晨的阳光

透过海运堤罗腾堡风情街的彩色玻璃

街角的“布鲁特”德式面包房里

“新市民”德国大叔欧文

正将刚出炉的碱水面包摆上橱窗

        去年3月31日，太仓市外籍人士服务中心正式启用。作为首批受益者之一，欧文在这里不仅领到了让他“一卡在手，生活无忧”的“Hi Taicang卡”（月季花卡），而且在该中心的帮助下，顺利申请到了梦寐以求的中华人民共和国外国人永久居留身份证（五星卡）。他常说：“太仓成就了我的事业、美满的家庭，我享受自己在这里老去。”

        欧文的身份转变，恰如这座“德企之乡”对外开放的生动注脚。如今，太仓累计吸引1800多家外企落户，常住太仓的外籍人士超千人，每年到访的外籍友人超两万名。这源自太仓多年来持续优化涉外服务，不断打破服务壁垒、升级服务体验的用心，也源于这座城市敞开怀抱拥抱世界，让每一位异乡来客都能感受到融入感与归属感的诚意。在这里，“来了就是太仓人”不再是一句口号，而是落到实处的日常体验。

一扇门，办成多项事

        时间回拨到市外籍人士服务中心筹建之初。德国某精密制造企业高管的一次吐槽，被记在了太仓公安的调研本上：“办理工作居留许可时，需要在人社、公安、外专等多个窗口间奔波，流程复杂，缺乏统一指引。”

        “让外籍人士明确知道，找谁办事、找谁解难”，这是市外籍人士服务中心最朴素的建设初衷。2025年3月31日，位于德国留学生创业园三楼的市外籍人士服务中心投用。在这个充满欧式沙龙风情的“国际会客厅”内，科学规划了信息展示区、业务受理区、综合功能区、休闲议事区，整合了涉外政务等73项内容，满足外籍人士在企业经营、商贸投资、生活旅游等方面的办事需求。

        投用一年多来，该中心功能不断优化。市政协在此建立了“对德合作”委员工作室、双语社情民意信息联系点。主动引入盈科律师事务所等专业机构常驻，聚焦外籍人士及外资企业的核心需求，提供法律咨询、金融服务、人才资源对接等“解决方案包”。如今，市外籍人士服务中心的服务更是拓展到了移动端：在“太e办”微信小程序推出“外国人服务专区”，分为“一件事”服务、出境入境、生活融入、涉外政务四大模块，整合了外国人来华工作许可、人才创新创业等38个行政服务事项，办事指南、咨询电话等信息一目了然。

一张卡，解锁太仓人“同款”

        德国青年创业家菲利普（Philipp Zorn）是首批拿到“Hi Taicang卡”的外籍人士之一。领卡当日，他便迫不及待地体验了一番：刷开一辆公共自行车，在图书馆借了一本德文原版书，再乘坐公交车穿过半个城市回家——全程只需一张卡。

        “以前，酒店住宿、医院就诊，必须随身携带护照；手机实名认证、绑定移动支付，对我们外国人来说太麻烦了。”菲利普曾这样描述此前的窘境。而这张由太仓公安联合工商银行推出的卡片，深度融合了身份识别与市民卡功能，覆盖了金融支付、酒店住宿、交通出行、文旅消费等生活场景。月季花的形象，不仅仅源于它是太仓的市花，更隐喻着政府服务“月季常开、服务常在”。

        截至今年3月，已有80多名外籍人士领取了“Hi Taicang卡”，年内目标实现常住外籍人士全覆盖。

一群人，打造服务新生态

        如何在太实现权益保护、技能精进、事业晋升，追寻人生理想？太仓给出的答案是：服务不止于固定载体，而是跟随“人的需求”延伸到各个方面。为此，一个高效专业的“服务生态系统”应时而生。

        法治保障是外企发展的坚实底座。每周三是“太仓检察PRO德企服务中心”的固定值班日，“来这里咨询，检察官讲得清楚又专业。”一位德资企业行政主管赞叹道。目前，该中心为德企提供“全生命周期”法治服务，将法治口碑转化为实实在在的投资吸引力，针对德企最为关切的知识产权保护，太仓设立了对德合作司法服务工作站，让外企来得放心、留得安心、发展有信心。

        “有困难，找警察”这句中国老百姓耳熟能详的话，也深得外籍人士的心。当巨浪机床公司的会议室因电路改造而无法使用时，德籍高管威利第一时间想到了附近的“SEE德企服务站”。服务站热情接待，并提供网络与办公支持，保障其工作安排没有中断。同样，德企伟速达下游厂商关键设备出现故障，急需派遣20余名技术人员赴欧紧急维修。面对时间紧迫、部分人员需跨省办证的复杂情况，市外籍人士服务中心启动加急程序，多方协调，5天内办妥全部护照，帮助企业避免重大损失。

        一座城市的国际化程度高不高，不仅看经济指标，更要看城市治理能力与人文温度。这些故事映射出太仓理念的转变——从“管理”到“服务”，从“被动”到“主动”，从“单点”到“生态”，城市的功能和服务构建没有终点，而是始终与人的成长同行。

一座城，此心安处是吾乡

        太仓让外籍人士从过客变成“新市民”，吸纳他们成为城市的一分子，太仓以无数细节编织一张让异乡人找到“家”的网，让每一位扎根者都能真切拥有“吾心安处即故乡”的归属感。

        在太仓，有一个“德式生活圈”。特别值得一提的是罗腾堡风情街——以1:1复刻德国罗腾堡小镇风格，集人文艺术、潮流文旅于一体，吃德国美食、喝德国啤酒、住德国酒店、享德国文化，这里成为中德文化交流的重要地标。太仓高新区还举办了20届太仓啤酒嘉年华，让德式生活方式在太仓这座江南水乡扎下了根。

        中德文化双向交流融合也带来了“家”的味道。去年夏天，2025贝多芬合唱艺术季暨太仓中德合唱展演期间，在南园，德国合唱团成员换上昆曲练功服学习唱腔；在江南丝竹馆，他们聆听经典曲目并与演奏者互动。专场音乐会上，德国柏林HXOS“声音”混声合唱团与太仓青年合唱团分别用德语和中文共同演绎《寂静的夜》《太仓的路》。当和声穿越国界，心与心的距离也越来越近。2026年新春，太仓高新区欧商投资企业协会连续多年主办的“德企迎财神”活动热闹非凡，德企高管们换上“财神”装扮，向员工及其家属发放红包、糖果和“福”字，在民俗体验中庆祝春节。

他们这样评价太仓

        上海德国中心首席执行官兼董事长、太仓德国中心董事长夏建安（Christian Sommer)：“外籍人士服务中心很大很漂亮，在这里既能了解太仓的历史，也能办理很多业务。”

        德国青年创业家菲利普（Philipp Zorn）：“‘Hi Taicang卡’从工作到生活各个方面都有所涉及，有了这张卡，在太仓工作生活会很便利。这样的服务很贴心、很周到，会让更多人愿意来到太仓、留在太仓。”  

        老虎表面技术新材料（苏州）有限公司首席执行官菲利普·布尔加里尼（Philipp Bulgarini）：“现在直接用‘Hi Taicang卡’在酒店入住，很方便，不需要再携带护照了。”  

        萨普精密金属（太仓）有限公司首席财务官克里斯蒂安（Christian Kalkbrenner）：“我真的很喜欢住在太仓，这对我的家庭和两个孩子来说非常方便。”   

        巨浪凯龙机床（太仓）有限公司首席技术官威利·瑞斯特（Wilhelm Anton Riester）：“不管有什么需求都能在这里及时得到解决，太仓政府对企业的服务是一流的！”

        克恩-里伯斯（太仓）有限公司副总裁范西蒙（Simon Veit）：“我们在太仓发展得很快、很好，对于政府的支持与服务，我们非常满意。”   

        “布鲁特”德式面包房老板高欧文（Erwin Gerber）：“太仓就是我的家，我享受自己在这里老去。”

        一扇门，一张卡，一群人，一座城。良好的涉外服务能够提升城市的国际形象和吸引力。太仓正在用实践，书写一个关于开放、包容、创新的故事。这个故事还在继续，而它的下一章，将由更多来到这里、留在这里、爱上这里的外籍人士共同完成。