【便民服务】赋能基层服务 精益业务流程

        8月20日下午，娄东街道便民服务和社会事业办公室邀请市数据局相关业务科室对19个社区政务服务人员开展工作业务培训。旨在进一步加强基层政务服务办事人员的专业技能，提升服务效能，更好地满足社区居民的需求。

        培训围绕政务业务事项办理、基本规章制度、礼仪和文明用语、一件事审核要点等内容。通过政策解读和案例分析为基层政务服务工作人员讲解业务知识和考核测评要点，确保大家有效掌握、规范服务。

        通过此次培训，提升了基层政务服务工作人员的服务能力和业务水平，参训人员纷纷表示，本次培训贴近岗位实际，具有专业性和指导性，对强化服务意识、改善工作作风等方面有很大帮助，在今后的工作中将把培训的相关内容内化于心、外化于行，切实提升基层政务服务水平。