矛盾调解，也能像医院分诊？璜泾有一手！

        为深入贯彻落实基层社会治理创新要求，全面推进璜泾镇人民调解工作，3月25日，璜泾镇召开人民调解工作推进会暨镇域矛盾分诊台部署会。会上，重点围绕“镇域矛盾分诊台”专项调解员培育计划，进一步明确全年调解工作的方向与目标，通过专业化调解队伍建设，提升矛盾纠纷化解效率，实现矛盾纠纷“精准分类、专业处置、闭环管理”。

        会议明确“镇域矛盾分诊台”专项工作核心目标，通过三大阶段实现“四个提升”。

        效率提升：建立邻里、损害、物业、婚姻四类专项调解组，将矛盾化解周期缩短30%；

        能力提升：完善人才梯队培育机制，培养一批熟悉镇情、精通调解技巧的专项调解员；

        机制提升：构建“发现-分诊-调解-回访”全流程机制，确保调解协议履行率达100%；

        满意度提升：通过“线上+线下”双轨服务，力争群众满意度达98%以上。

        会上提出具体实施举措：

        一是组建专业调解队伍，实行"一领域一方案"，明确责任分工，建立管理制度；

        二是开展"基础+专项+实战"三级培训，邀请专家授课，组织经验交流；

        三是建立"一案一策"机制，定期开展案例研讨，组织回访核查，进行总结评优。

        副镇长刁欣雨强调，调解工作是社会稳定的"压舱石"和党群"连心桥"，要求调解员永葆初心、提升能力、严守法治。她指出，要以专项培育计划打造"金钥匙"调解队伍，完善"专家会诊"机制，为矛盾分诊工作提供有力支撑。

        随后，被司法部、省司法厅授予“模范人民调解员”“人民调解先进个人”等荣誉称号的郝丽娟老师为与会人员进行了专题培训。她结合丰富的实战案例，系统讲解了人民调解技巧、案卷规范书写及调解实战经验，为与会人员提供了宝贵指导。

        下一步，璜泾镇将紧紧围绕“四个提升”目标，扎实推进专项调解员培育计划，持续优化“分类诊疗、精准化解”工作机制。全镇调解工作者将以“镇域矛盾分诊台”建设为契机，秉持为民初心，锤炼过硬本领，以更高的站位、更实的举措、更优的成效，为建设平安璜泾、法治璜泾作出新的更大贡献！