【网格之星】深耕网格 守护平安——娄东街道8月网格之星吴菁

        吴菁是娄东街道裕珑社区的一名网格员，她所负责的网格区域包括万达商圈及万达小区，人员密集，商铺众多，业态复杂，工作量较大。自担任网格员以来，她始终保持积极的工作状态，用高标准来严格规范网格服务管理工作的每一个细节，以自己实际行动深耕网格，守护平安。

        在日常工作中，吴菁高度关注着市民群众诉求，热心解决大小问题。前不久，她在巡查中遇到一位急匆匆前来求助的大姐，大姐向吴菁反映称有短信提示说她投保了，24小时过后没取消需要收取费用，但大姐表示并未购买任何保险，其按照短信中的电话打去咨询，对方给了一串网址链接，让大姐自行上网进行取消操作，因其对手机操作不熟悉，便来找网格员寻求帮助。吴菁了解情况后，意识到这极有可能是电信网络诈骗骗局。为了保护居民财产安全，她首先抚慰大姐急躁的情绪，然后耐心向其进行电信网络诈骗普法宣传，并协助大姐拨打110报警，有效避免了一个典型电信网络诈骗事件的发生。事后，大姐向吴菁表示深深地感谢，同时也表示今后会更加警惕，增强防范意识。

        近期，在推进高风险“三合一”场所整治过程中，吴菁积极配合相关部门，全身心地投入。除了把在走访中发现存在“三合一”隐患问题进行上报外，她还主动对部分不理解此项工作意义，存在抵触思想的商户开展劝导工作。面对质疑和不满，吴菁总能耐心地向他们解释“三合一”场所的危害性，从具体事例和消防法规两方面进行宣讲。经过一段时间的努力，获得了多数商户的理解与支持，所在网格内的“三合一”隐患得到了较为有效整治，许多商户和居民的安全意识也有了明显的提高。

        吴菁用自己的工作态度和实际行动力证了“在平凡的岗位上，把每件小事做好就是不平凡”的真谛。未来，她将继续坚守网格岗位，勤勉尽责，用服务凝聚民心，以管理守护平安，在基层社会治理中再做贡献。