文明单位丨市水务集团：用心用情保障水务服务 以行业特色书写文明新篇章

        11月上旬，市水务集团在全市集中揭牌成立了各区镇水务服务中心，实现了水务服务中心在全市各区镇全覆盖。水务服务中心将在原有自来水接水业务办理、水费收缴、抢维修等业务的基础上，拓展供排水管网巡查养护、污水接管申请、水环境治理等业务，为市民提供更加优质的水务保障。

        近年来，市水务集团积极践行社会责任，不断发挥自身优势，将行业特点与精神文明紧密结合，用心用情保障水务服务。在提升窗口服务水平中，不断完善窗口软硬件设施，定期组织窗口人员开展服务礼仪培训，强化文明服务用语，全面落实文明服务宗旨，提高服务质量。在志愿服务开展中，成立“水润娄城·情系万家”志愿服务队，常态化开展各类志愿服务。定期前往沙溪镇岳镇村，实地感受娄城沃野的“三农”巨变，并根据自身社会责任，摸排村里潜在需求，帮助解决实际问题。此外，成立“水润学堂”项目组，组织志愿者进入村(社区)，开展节水宣传资料发放、节水用水小常识科普、营造节水护水的浓厚社会氛围。

        据悉，市水务集团还依托重要时间节点，积极开展各项公益活动。在每年3月22日~28日世界水日·中国水周、6月5日世界环境日期间，邀请全市部分学校师生代表等前往集团下属水厂、污水厂、水源地等开展节水宣传教育、“水的旅行”科普实验等活动，培养节水、护水、惜水、爱水意识。

        接下来，市水务集团将进一步夯实主责主业，不断加强民生重点工程、实事项目的建设推进，优化服务群众举措、提升服务质量，在太仓高质量发展中展现水务担当。